Återbetalningspolicy

Vi har en 14 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig från att du får produkten att kräva en återbetalning. För att din vara ska kunna återbetalas måste den vara i samma skick som vid ankomst. Vi skickar en retursedel tillsammans med instruktioner på hur du skickar tillbaka paketet. Varor som skickas tillbaka utan att ha kontaktat kundservice accepteras inte. 

Skador och problem 
Inspektera din beställning vid ankomst och kontakta oss omedelbart om varan är skadad eller om det är fel vara, så att vi kan försöka lösa problemet så snabbt som möjligt.

Undantag/icke återbetalningsbara varor
Vissa typer av varor kan inte återbetalas, såsom färskvaror (tex. blommor, mat, plantor), personliga produkter (tex. speciella beställningar eller personifierade varor), och personlig hygien produkter (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer på farliga föremål, brandfarliga vätskor eller gas. Var god kontakta oss om du har några frågor angående din vara. Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får vad du vill ha är att returnera den varan du har fått levererad, och när returen är godkänd, gör du en separat beställning för den nya varan.

Återbetalning
Vi meddelar dig när vi har behandlat din retur, och ger ett svar på om den är godkänd eller inte. Om den är godkänd görs en återbetalning automatiskt via samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Kom ihåg att det kan ta några dagar för din bank eller kreditkort att behandla återbetalningen.